乐天免税店中文官网app是韩国乐天集团为方便中国消费者推出的官方购物平台，提供便捷的线上免税购物体验。该app支持中文界面，用户可轻松浏览和购买各类国际品牌商品，包括化妆品、时尚服饰、电子产品等，所有商品均为正品，与实体店同源同质。

用户可通过app注册会员并绑定护照信息，自动成为银卡VIP，享受9折至9.5折的会员折扣，并累计积分兑换优惠。购物流程简单，支持支付宝、境外信用卡等多种支付方式，下单时需填写正确的航班号和出境机场信息，以便回国时在机场提货。

乐天免税店中文官网app定期推出大额优惠券、限时折扣及积分活动，部分商品可享受折后30%的积分抵扣，相当于折上折。例如，国际品牌如CHANEL、GUCCI等可享会员专属折扣，韩国本土品牌如芭妮兰、自然共和国等折扣力度更大。

提货流程便捷，用户需在回国返程的机场免税店指定区域，凭护照、订单号及登机牌领取商品。若因故无法提货，可在规定时间内申请退款，逾期未取订单将自动取消并退款至原支付账户。

值得注意的是，乐天免税店官网仅支持本人出境提货，不支持邮寄回国或代购，所有交易需符合韩国免税政策要求。用户可通过app实时查询订单状态及参与每日抽奖活动，享受额外赠品或优惠券福利。